O 83pg acredita que jogar deve ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, disponibilizamos ferramentas práticas, orientações claras e suporte especializado para que você mantenha o controle total sobre a sua experiência de jogo.
O 83pg nasceu com a missão de oferecer entretenimento de qualidade ao jogador brasileiro — com apostas esportivas ao vivo no Brasileirão, slots dos maiores provedores do mundo e cassino online com croupiers reais. Mas mais do que uma plataforma de jogos, somos uma empresa comprometida com o bem-estar de cada usuário que acessa nossa plataforma.
Entendemos que a maioria dos nossos jogadores participa de forma recreativa, controlada e dentro de seus meios financeiros. Ao mesmo tempo, reconhecemos que uma pequena parcela pode desenvolver comportamentos problemáticos relacionados ao jogo. Para esse público, o 83pg disponibiliza um conjunto robusto de ferramentas preventivas e de suporte — e torna o acesso a elas simples, rápido e sem burocracia.
A regulamentação do mercado brasileiro de apostas online pela Lei 14.790/2023 e a supervisão da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) reforçam a obrigação legal dos operadores de implementar medidas efetivas de proteção ao jogador. O 83pg vai além do mínimo exigido: nosso programa de jogo responsável é parte central da nossa cultura, não apenas um item de conformidade regulatória.
Lembre-se sempre: apostar é uma forma de entretenimento, não uma estratégia para ganhar dinheiro. As odds refletem probabilidades matemáticas que sempre garantem uma margem para o operador no longo prazo. Jogue pelo prazer, defina um orçamento antes de começar e nunca aposte valores que possam comprometer suas despesas essenciais — aluguel, alimentação, saúde, educação dos filhos.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você marcou "sim" em três ou mais itens, pode ser hora de usar nossas ferramentas de suporte ou buscar ajuda especializada.
Se sentir que o jogo está saindo do controle, você pode solicitar uma pausa temporária ou autoexclusão definitiva da plataforma 83pg a qualquer momento — sem perguntas, sem julgamentos.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" ou acesse as configurações de jogo responsável no painel da sua conta. A solicitação é processada em até 24 horas.
Todas as ferramentas de jogo responsável do 83pg são gratuitas, de acesso imediato e podem ser ativadas diretamente pelo painel da conta ou via suporte.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de carência de 7 dias para qualquer elevação, evitando decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça um teto de perdas toleráveis por período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o período se reiniciar, protegendo seu saldo e seu orçamento pessoal.
Limite de Tempo de Sessão
Configure um alerta ou encerramento automático de sessão após um tempo determinado de jogo. Receba notificações quando estiver próximo do limite e acompanhe o histórico de tempo gasto na plataforma.
Pausa Temporária
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias sem acesso à plataforma. Durante esse período, não é possível fazer login, depositar ou apostar. Ideal para quem precisa de um respiro sem encerrar a conta definitivamente.
Autoexclusão Permanente
A autoexclusão definitiva encerra permanentemente o acesso à conta no 83pg. Uma vez solicitada e confirmada, não pode ser revertida. O 83pg também comunica a exclusão a outras plataformas parceiras do programa de jogo responsável.
Histórico e Relatórios de Jogo
Acesse um painel completo com seu histórico de apostas, depósitos, saques, tempo médio de sessão e evolução do saldo. Visualizar seus dados reais de jogo é o primeiro passo para identificar padrões preocupantes.
O 83pg disponibiliza todas as ferramentas de jogo responsável diretamente no painel da conta, sem necessidade de enviar documentos ou passar por processos burocráticos. Veja como acessar cada recurso:
Acesse o painel da sua conta
Faça login no 83pg e clique no ícone de usuário no canto superior direito. No menu suspenso, selecione "Configurações da Conta".
Acesse a aba "Jogo Responsável"
Dentro das configurações, localize a aba "Jogo Responsável". Todas as ferramentas estão centralizadas nessa seção — limites, pausas e autoexclusão.
Escolha e configure o recurso desejado
Selecione o tipo de limite ou pausa que deseja ativar, defina os valores e períodos e confirme. Limites de depósito e de perda entram em vigor imediatamente.
Receba a confirmação por e-mail
Toda alteração de limite ou ativação de pausa gera um e-mail de confirmação automático para o endereço cadastrado na conta, com detalhes do recurso ativado.
Para autoexclusão, contate o suporte
A solicitação de autoexclusão definitiva deve ser feita por e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão". O processo é concluído em até 24 horas após verificação de identidade.
Apostar de forma responsável é uma habilidade que se desenvolve com hábitos conscientes. Estas dicas foram elaboradas com base em boas práticas internacionais de proteção ao jogador.
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda com problemas relacionados ao jogo, estas organizações oferecem suporte gratuito e confidencial no Brasil.
Apoio emocional e prevenção do suicídio, disponível 24 horas por dia para qualquer pessoa em crise emocional, incluindo dependência do jogo.
Rede pública do SUS especializada em saúde mental e dependências. Atende gratuitamente em centenas de municípios brasileiros.
Programa de 12 passos voltado especificamente para pessoas com dependência do jogo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
Órgão federal responsável por políticas de prevenção e tratamento de dependências, incluindo o jogo patológico reconhecido pelo CID-11.
O acesso ao 83pg é permitido exclusivamente a maiores de 18 anos. Utilizamos um processo rigoroso de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) que inclui confirmação de CPF, data de nascimento e, quando necessário, envio de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte).
Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor de 18 anos acessou ou tentou acessar o 83pg, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Investigaremos e tomaremos as providências cabíveis com máxima prioridade.
Para proteger crianças e adolescentes no ambiente digital, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental nos dispositivos domésticos:
Verificação obrigatória de CPF
Todo cadastro no 83pg exige CPF válido. A data de nascimento é verificada automaticamente na base da Receita Federal para confirmar a maioridade antes da ativação da conta.
KYC completo para saques
Antes do primeiro saque, o usuário precisa enviar documento com foto e comprovante de residência. Isso garante que a conta pertence a um adulto real e que o Pix de saque vai para o titular da conta.
Verificação por biometria facial
Em casos de suspeita de acesso por terceiros ou inconsistência nos dados cadastrais, o 83pg pode solicitar verificação de identidade por selfie, comparada ao documento enviado no KYC.